周一早上八点二十三，李博发来一张照片。
临江汇东门服务台旁边，他背着个灰色双肩包，站得笔直。
工牌还没挂上，人已经像准备被谁检查仪容仪表。
【哥，我到了。】
我正坐在地铁里，手里捏着那张一页纸的活动案例。
纸角被我捏得有点软。
我回他：
【比八点半早七分钟。】
李博很快回：
【我爸六点半就把我叫起来了。】
【那你爸比打卡机还准。】
他没再回。
估计冯静已经到了。
地铁在下一站停下，我把手机塞回口袋，低头看了眼自己。
浅蓝衬衫，洗得挺干净，袖口还是有一点没熨平。裤子是平时上班那条，皮鞋擦过，但没擦出什么大老板的反光。
昨晚我提前在系统里请了半天个人假。
赵宏涛只回了一个“嗯”。
连问都没多问。
我本来还担心他会问去干什么，后来想想，普通员工请半天假，领导没空关心那么细。
临江邻里优选的运营中心在一栋旧写字楼里，楼下有家卖早餐的，门口摆着两张折叠桌。
十点差三分，我到前台登记。
前台姑娘抬头看了看我。
“周平安先生？”
“是。”
“高姐让我带您去小会议室。”
会议室不大，墙上贴着几张社区活动照片。
鸡蛋、洗衣液、纸巾，堆在门店入口。旁边站着拿喇叭的人，背后横幅有一角卷起来了。
高女士先到，旁边还坐着个三十多岁的男人，短袖衬衫，手里转着一支黑笔。
“这是我们运营负责人，钱主管。”
钱主管点了下头。
“坐，不用紧张。”
他说不用紧张，我更紧张了。
我坐下，把那张活动案例放到桌上。
钱主管没先看简历，直接问：
“你现在做家电活动？”
“做过一些。”
“简历里写了用户选择、活动履约、门店协同。说一件具体的。”
我看了眼桌上那瓶没开封的矿泉水。
“有次活动里，用户前面看到的内容，和后面能拿到的东西对不上。”
“怎么个对不上？”
“有人想等原来的赠品，有人愿意换，有人根本没联系上。后面如果一起处理，很容易把没确认的人也算进去了。”
钱主管手里的笔停了停。
“你做了什么？”
“先把人分开。”
“怎么分？”
“确认等的、愿意换的、没联系上的，还有之前已经问过别的问题的。”我顿了顿，“然后把每类人需要谁处理，先列出来。”
“你自己负责哪一部分？”
“整理信息、盯进度、问谁没回。”我说，“页面能不能改，库存还有没有，客服怎么解释，不是我说了算。”
高女士低头记了两笔。
钱主管问：“那如果门店很急，今天必须给顾客答复，页面、库存、客服都还没回呢？”
我手指在桌下碰了碰裤缝。
脑子里先冒出一句“我想办法”。
差点顺嘴说出去。
我停了一下。
“先给已经确认的答复。”我说，“比如用户现在看到的是什么，哪一环还在核实，什么时候再回。没确认的，我不会替别人答死。”
钱主管看着我。
“商家会不会觉得你慢？”
“会。”我说，“但他后面拿着我说过的话来问，我更慢。”